“員工手冊”，簡單地說就是能夠讓員工快速了解公司并能規范員工日常行為的小冊子，它有兩項基本功能：一是使剛進入公司的“準員工”能夠快速了解公司的歷史、文化、運作模式、員工管理政策、日常行為規范等，快速成長為公司的“合格員工”；二是規范員工的日常行為，強化行業或公司的特殊要求，提升公司整體的運作效率。 　　對于中小企業來說，如果能夠有效地發揮“員工手冊”的功效，一方面可以縮減培訓成本與員工管理成本，另一方面還可以促使員工降低工作失誤率與事故率，從而提高員工的工作效率與效果。“員工手冊”的編制往往需要以明晰的企業文化和規范的人力資源管理體系為基礎，而目前我國大部分中小企業的企業文化還處在混沌狀態，人力資源管理體系也還不夠規范，在這種狀況下，中小企業該如何編制既適合自身又不失操作性的“員工手冊”呢？筆者根據多年的咨詢實踐經驗，針對性地提出了編制員工手冊的“四步法”。