安徽石油不斷加強品牌宣傳和客戶維護工作,將IC卡作為便民服務、拓市創效的重要目標,以此強化核心競爭力,提升中國石化品牌形象,完善營銷手段,增強零售創效能力和客戶服務水平。上半年,安徽石油全省累計發售加油用戶卡30.7萬張,同比增長46.7%,累計充值金額同比增長21.7%。
安徽石油在“四進”服務的基礎上,以自助加油業務推廣為契機,著力將IC業務融入到廣大百姓的社區生活,全面落實惠民政策,讓廣大顧客樂享實惠與便利。同時注重規范優惠發卡、充值業務流程,建立活動充值臺賬,在加油站、發卡網點在醒目位置懸掛、張貼和發布營銷活動的宣傳資料和相關信息,創造營銷活動的氛圍。
安徽石油各地市IC營業人員改變以往“坐而等商”的情況,全部挑起開發客戶、開拓市場的重任,以居民社區為突破口,走基層,展風采,訪民生,解民憂,摸準各小區人流量時間規律,掐準人群聚集方位,精心布置便民展臺,先后各地小區開展上百次的現場服務活動,以融入社區的現場服務和真情營銷在安徽樹立了中石化靚麗的風景,取得了IC卡業務“量效齊增”的佳績。