杜邦質量管理公式:1%=100%

    [加入收藏][字號: ] [時間:2007-12-24  來源:石油商報  關注度:0]
    摘要:  在杜邦公司的高層決策和經營人員中,流傳著一個公式:1%=100%。   這一看似荒謬的公式,卻直接道出公司對待產品質量的嚴謹態度。他們認為,如果企業100只產品中99只優良,只有一只有差錯,只能算一等品(在杜邦的質量等級上,一等品被列...

      在杜邦公司的高層決策和經營人員中,流傳著一個公式:1%=100%。

      這一看似荒謬的公式,卻直接道出公司對待產品質量的嚴謹態度。他們認為,如果企業100只產品中99只優良,只有一只有差錯,只能算一等品(在杜邦的質量等級上,一等品被列為不良品),那么,在買到這1只有差錯產品的消費者心中,你的產品質量并不高,經過他的宣傳,會有更多的人認為你所有產品都有問題。

      為此,杜邦公司不斷升級產品質量實現目標。80年代后,公司提出了實現質量“零差錯”目標,要求以消滅不良品為原則,使所有產品100%地達到優良等級。從那以后,杜邦借助科學管理,運用先進機械設備,特別是注重引入電腦控制機制,使產品質量優良率不斷上升,很快實現了“零差錯”質量目標。



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