圖為哈爾濱銷售鴻運(yùn)女子加油站的員工正在熱情為顧客服務(wù)。記者蔣萬全 通訊員張春鵬攝
元旦、春節(jié)臨近,黑龍江銷售哈爾濱分公司開展“服務(wù)零距離”活動,兩節(jié)期間為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“服務(wù)零距離”是以“服務(wù)有起點(diǎn)、滿意無終點(diǎn)”為理念,帶領(lǐng)員工與顧客“零距離”接觸,在走出去跑市場的同時(shí),把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位潛在客戶,最大限度滿足客戶需求,讓來加油站的每位顧客都能切實(shí)有賓至如歸的感覺。這種“零距離”的服務(wù)模式,極大地拓寬了哈爾濱銷售的營銷之路,截至12月24 日,這個(gè)分公司今年的油品銷量較去年同期增長17.9%、非油品銷售額增長275%。