歲末年初，浙江石油捷報頻傳，全年實現(xiàn)零售量首次超過1000萬噸，同比增長8.7%;成品油經(jīng)營量超過1300萬噸，同比增長3.7%。

　　2012年是市場形勢非常嚴(yán)峻的一年，經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀，擴(kuò)銷、增量、創(chuàng)效面臨巨大壓力。在困難面前，浙江石油審時度勢，全省上下眾志成城，通過狠抓網(wǎng)點建設(shè)，靈活營銷，搞活體制等具體措施，實現(xiàn)了公司年初提出的穩(wěn)增長保效益的目標(biāo)，全年各項經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)展良好。

　　狠抓網(wǎng)點，打好零售終端基礎(chǔ)

　　網(wǎng)點是企業(yè)的“生命工程”也是企業(yè)發(fā)展壯大的“子孫工程”。一直以來，浙江石油狠抓網(wǎng)點發(fā)展不放松，始終堅持“重點區(qū)位加油站一個都不能丟”的原則，積極發(fā)展城區(qū)及高速公路等優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點。去年12月份又與占全省高速公路加油站70%的省交投集團(tuán)簽訂了高速公路戰(zhàn)略長期合作協(xié)議，雙方將繼續(xù)在高速公路加油站經(jīng)營等多個層面開展全方位的長期合作。

　　針對目前網(wǎng)點發(fā)展難度大且成本居高不下的現(xiàn)狀，該公司積極走與當(dāng)?shù)卣�府合作的道路，目前全省多�?shù)縣市公司都與當(dāng)?shù)卣�府開展合作。為提升網(wǎng)點質(zhì)量，該公司去年還對25座加油站進(jìn)行了新形象專項改造，平均增量都超過了30%;單站年銷量達(dá)到5028噸，同比增加108噸，年銷量萬噸以上加油站達(dá) 282座，同比增加10座。

　　靈活營銷，擴(kuò)大零售增量潛力

　　2012年經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀，加之系統(tǒng)外競爭激烈，浙江石油面臨擴(kuò)銷增量的巨大壓力。尤其是進(jìn)入五六月份，市場上出現(xiàn)了大幅度、大范圍的降價競爭。面對非理性競爭，該公司及時采取“加油送便利店抵扣券”等油非互動營銷活動，實現(xiàn)了保量保價、客戶不丟的目的，活動期間零售量還同比增長5%。同時加強(qiáng)了加油卡發(fā)卡與營銷，通過跨行業(yè)合作，豐富增值服務(wù)項目，抓住時機(jī)開展各種充值回饋活動，加油卡市場影響力進(jìn)一步提升，保有量達(dá)到704萬張，客戶持卡消費(fèi)比例升至36%。該公司還及時調(diào)整零售考核導(dǎo)向，通過開展銷售競賽和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，以及星級員工評選等調(diào)動員工擴(kuò)銷的積極性。如今年中秋、國慶期間，浙江石油積極抓住首次免費(fèi)通行帶來的客流激增的機(jī)遇，重點做好高速公路、景區(qū)等油站的保供、服務(wù)等工作，在客流增長五成的情況下，實現(xiàn)了零投訴，既增量又滿意了顧客。又如溫州分公司針對海上市場銷售低迷的狀況，改變以往銷量僅考核零售網(wǎng)點，實行零售與商客共同考核，2012年，海上網(wǎng)點銷量同比增幅 27%。

　　搞活機(jī)制，增強(qiáng)基層擴(kuò)銷活力

　　為調(diào)動分、支(縣)公司的積極性，浙江石油加大體制機(jī)制改革力度，繼續(xù)完善分公司經(jīng)營管理評價體系，根據(jù)市場實際，把握階段重點，強(qiáng)化計劃引導(dǎo)，努力提高分公司拓市創(chuàng)效積極性。目前杭州、寧波、溫州、嘉興、臺州、金華、零售等7家分公司年銷量達(dá)到或超過100萬噸，占了近6成。同時進(jìn)一步強(qiáng)化支(縣)公司的職能，明確支公司經(jīng)理的四項職能，設(shè)立10萬噸/年和15萬噸/年兩個考核臺階，進(jìn)一步做大做強(qiáng)縣(市)域的市場基礎(chǔ)。2012年嘉興下屬有5家支公司突破10萬噸。

　　據(jù)悉，2012年，該公司年經(jīng)營量在10萬噸以上的支公司達(dá)到40家，同比2010年增長5家。