自2006年管道一公司啟動盤錦礦區住戶搬遷工作以來,截至今年9月,盤錦礦區已有近800戶住戶搬入廊坊礦區,再加上部分員工由于工作原因提前搬遷,剩余住戶不足一半。由于盤錦礦區遠離城鎮、沒有社會依托,保障剩余住戶日常生活有序、維護小區環境,保障小區安全成為服務管理中心的工作重點。 “住戶少了,可服務不能放松。”管理中心的工作人員這樣說。
治安管理促和諧
管道一公司盤錦礦區遠離城市,位于北寧市與盤錦市交界地帶,居民以老人、婦女、孩子為主,防范能力較弱。特別是搬遷工作開展以來,搬遷、舊貨回收車輛及非小區人員出入頻繁,增加了管理難度。針對這些難點,盤錦礦區服務管理中心采取多項措施,把難點變成了亮點。
管理中心治安管理處充分利用小區安全防衛監控系統,對小區各個出入口、主要街道進行24小時實時監控;采取與地方公安部門聯防的方式,設立治安聯防點,并組織了45人的聯防隊;在小區出入口設門衛,實行出入人員登記制度;外來人員進入小區,需有小區內人員接待或者電話認可;聯防隊員每天對小區進行巡邏,防止出現治安死角。
在此基礎上,管理中心將小區劃分為3個片區,在每個片區內設置治安執勤室,派駐人員24小時值班。
多項措施并舉,在盤錦礦區內織成了一張嚴密的安全網,保證了礦區的和諧穩定。盤錦礦區成為遼寧省、盤錦市的治安管理先進單位。
讓小區“靚”起來
盤錦礦區搬遷工作啟動后,一些居民擔心小區各項服務會打折扣。管理中心適時召開工作動員會,進行形勢、責任教育,要求員工堅守崗位,一如既往地做好服務。為方便居民出行,管理中心工作人員冒著酷暑利用一個多月的時間對小區內的幾百盞路燈進行了檢修和更換,受到居民歡迎。一位退休老人說:“我們樓外的路燈、樓道照明燈都亮了!搬遷開始后,以為沒人管這些小事了,沒想到這么快就修好了。”
管理中心在保證小區晚上亮起來的同時,也讓小區白天“靚”了起來。小區街道定時清掃,垃圾車每天清晨、中午兩次倒運生活垃圾;草坪、花壇定期除蟲、澆水、修剪;在人工湖內種植荷花、養魚,美化環境的同時也為居民提供了一個垂釣的好去處。
隨著廊坊礦區一期住戶搬遷,二期住戶交房,目前,盤錦礦區合并整合、舊房驗收及用電、暖氣拆除改造工作全面展開。為此,管理中心一方面成立了由房產處、動力處、維修處、水電收費員組成的房屋驗收小組展開逐戶驗收;一方面進行水電暖系統改造,為搬遷后剩余住戶合并整合創造條件。
“安其居而樂其業”,安居是和諧企業建設中不可缺少的一環。管道一公司盤錦礦區管理中心人員用心付出,以誠服務,全面踐行和諧理念,為企業快速穩定和諧發展奠定了堅實的基礎。