吉林銷售遼源分公司在遼源地區油品市場基本飽和的形勢下,今年前9個月,共銷售成品油7.47萬噸,同比增長3.18個百分點,這些成績的取得,得益于領導班子“抓三點、促發展”的結果。
抓難點,棘手問題迎刃解。加油站庫存的管理,一直是成品油銷售管理的難點之一。在成品油庫存管理中由于活的因素多,實現質量達標、計量準確的難度很大,而且在保管和銷售中如果出現大的商品損耗,其損失的,是企業的純利潤。分公司經理鄧立軍為此迎難而上,謀劃出一套科學的解決辦法,并將解決辦法提交班子討論與職工代表大會討論決定后付諸實施,使商品虧庫的老大難問題得到了解決,由此帶動了各項管理工作邁上了新的臺階。
抓熱點,風清氣順增干勁。去年以來,遼源分公司領導從解決一線員工的生產生活條件入手,責成有關部門限期解決了所屬42座加油站員工吃飯難的問題及工作條件。現在各加油站的“小食堂、小淋浴、小綠地、小圖書、小娛樂”已全部達標,極大地激發了員工的工作熱情。除此之外,遼源分公司大張旗鼓地對企業的好人好事予以贊揚和鼓勵,對作出突出貢獻的員工給予嘉獎。同時,倡導員工在工作中統一著裝、佩戴胸卡、做工間操,這些不但提升了企業形象,在員工也掀起了一股正氣之風。
抓重點,營銷業績創新高。遼源分公司雖然是吉林銷售最小的一個分公司,可幾年來,銷售業績年年攀升,市場占有率達到了98%以上,市區達到了 100%。面對市場飽和的形勢,怎樣實現挖潛增效,再謀發展,新一屆領導班子認為,營銷手段必須適合自己,思想不能僵化,工作要不斷創新,制訂出搶先、延后、專一、多變的營銷策略和促銷方案。
搶先,春季和秋冬時節柴油換號時,提前將應季油品投放市場;延后,延遲其“下架”的時間,以滿足不同用戶對不同油品的需要;專一,在服務方面,開展一對一的客戶服務,開展電話預約服務,開展送油上門服務,開展親情和誠信服務,來贏得用戶的信賴,力爭把每一個用戶都培育成為分公司的忠實用戶;多變,常年開展靈活多變的有獎促銷活動,使用戶總有一種新鮮感和親切感,形成一種良好的購銷互動。