在杜邦公司的高層決策和經(jīng)營(yíng)人員中，流傳著一個(gè)公式：1％＝100％。

　　這一看似荒謬的公式，卻直接道出公司對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。他們認(rèn)為，如果企業(yè)100只產(chǎn)品中99只優(yōu)良，只有一只有差錯(cuò)，只能算一等品（在杜邦的質(zhì)量等級(jí)上，一等品被列為不良品），那么，在買(mǎi)到這1只有差錯(cuò)產(chǎn)品的消費(fèi)者心中，你的產(chǎn)品質(zhì)量并不高，經(jīng)過(guò)他的宣傳，會(huì)有更多的人認(rèn)為你所有產(chǎn)品都有問(wèn)題。

　　為此，杜邦公司不斷升級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。80年代后，公司提出了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量“零差錯(cuò)”目標(biāo)，要求以消滅不良品為原則，使所有產(chǎn)品100％地達(dá)到優(yōu)良等級(jí)。從那以后，杜邦借助科學(xué)管理，運(yùn)用先進(jìn)機(jī)械設(shè)備，特別是注重引入電腦控制機(jī)制，使產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良率不斷上升，很快實(shí)現(xiàn)了“零差錯(cuò)”質(zhì)量目標(biāo)。