長假期間,因為疏忽買電,有上百位居民家中電力跳閘,但也因此享受到電力公司的應急“送卡”服務。記者昨天獲悉,長假期間,電力公司共提供應急送卡服務117次。
市電力公司相關負責人介紹,市民發(fā)現(xiàn)家中停電,可直接撥打95598申請應急送卡服務。電力公司員工會及時將帶有50度電量的應急電卡專遞上門,這項應急送卡服務為免費服務,50度電量將在市民下次購電時扣除。
據(jù)了解,春節(jié)期間,北京電網(wǎng)最大負荷為1036.6萬千瓦,出現(xiàn)在正月初五(2月14日),較去年春節(jié)最大負荷1033.9萬千瓦有所增長。而國家電網(wǎng)北京公司95598供電服務熱線動態(tài)調(diào)整坐席數(shù)量,24小時受理客戶各項業(yè)務需求,共接聽來電17936次,提供應急送卡服務117次。
節(jié)日期間,京城各公園廟會、交通樞紐、大型游樂場所、購物中心等地區(qū)人流增加。根據(jù)這一特點,北京市電力公司應急和服務不“歇假”,分布在各區(qū)縣的搶修隊伍隨時待命,全市143個營業(yè)網(wǎng)點照常辦理售電等業(yè)務,其中48個網(wǎng)點提供24小時服務,全市20760個代售電網(wǎng)點方便居民購電。此外,電力公司 220支應急搶修隊伍共3408人在崗值守,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和可靠供電。