佛山石油:力推自助加油成效顯著

    [加入收藏][字號: ] [時間:2014-05-16  來源:中國石化新聞網  關注度:0]
    摘要:   今年以來,廣東佛山石油分公司多措并舉推廣自助加油,成效顯著,17座重點站自助率平均提高19%,IC卡加油比例提高16%,加滿率提高28%,單站日均銷量提升0.8噸。   完善軟硬件營造氛圍。對部分加油站完善了自助...

      今年以來,廣東佛山石油分公司多措并舉推廣自助加油,成效顯著,17座重點站自助率平均提高19%,IC卡加油比例提高16%,加滿率提高28%,單站日均銷量提升0.8噸。

     

      完善軟硬件營造氛圍。對部分加油站完善了自助加油硬件條件,為油站開展自助加油打下堅實基礎。營業室緊急切斷裝裝置改造93站,加油機排靜電裝置改造87站,改造緊急停機按鈕、安裝油槍施壓保護功能31站,加油機自助位畫線100站。同時,還下發自助加油宣傳L架海報及自助宣傳車道貼,較好地營造了自助加油宣傳氛圍。

     

      實惠提高顧客“加滿率”。在強化員工開口推介的基礎上,加強營銷優惠手段,吸引顧客自助加油而且加滿油。如在競爭激烈,控制力較弱區域的油站,實施“一站兩價”,自助加油優惠0.05元/升;在自助加油示范站和重點站,對自助加油顧客發放禮品;在部分指定自助加油機加油,顧客可獲取雙倍IC卡積分;開展自助加油抽獎活動等。通過一系列措施,佛山公司自助加油推廣成效明顯。

     

      強化考核促推廣。該公司采取了“銷量不減,循序漸進”的推廣原則。前期,采取人工服務和自助引導相結合的模式,逐步培養消費者自助加油習慣,由體驗式自助,向人工與自助結合,逐步向全自助過渡。同時,該公司通過加強督導、考核,有效推進了自助加油工作開展,一是對于推廣不積極、自助提槍率長期低位徘徊的加油站,當月對相應油站站長和經營管理部考核扣分,并全區通報。二是開展自助加油推廣專項勞動競賽,每月結合IC卡持卡加油比例、督察及視頻檢查情況,每月獎勵各經營管理部排名前2名的自助加油站和優秀員工,加油站和員工保持了較高的自助加油推廣積極性。(謝東江 曹文鈺)



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