坐落在舒城縣河棚鎮(zhèn)街道邊的安徽六安石油河棚加油站，營業(yè)面積不足150平方。在該公司營業(yè)站中規(guī)模最小，屬于袖珍型加油站。

     然而，這座袖珍型農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)站確開辟了小站大經(jīng)營的廣闊天地。該站位于河棚鎮(zhèn)中心地帶，站內(nèi)僅有兩名員工，每天早晚兩個加油高峰，光摩托車、三輪車等小型車輛加油，就超過230輛次。日均提頻率更是超過1100次。

     為了在高峰期提升加油效率，該站除了著力在解決客戶需求上做文章下功夫外，還要求站內(nèi)員工要轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)開口營銷，把服務(wù)客戶實(shí)實(shí)在在落實(shí)到日常工作中，以實(shí)際行動將“客戶要我服務(wù)”向 “我為客戶服務(wù)”轉(zhuǎn)變。其次，是把客戶管理工作做精、做細(xì)、做實(shí)，不斷完善客戶維護(hù)機(jī)制，通過落實(shí)客戶分級維護(hù)管理，實(shí)行差異化經(jīng)營策略，為客戶量身定制加油管理方案，按照客戶不同需求，將客戶細(xì)分為“服務(wù)需求型”和“價(jià)格需求型”，實(shí)行 “分級維護(hù)”，做到“一客一策”，滿足不同客戶需求，為建立合作關(guān)系打下基礎(chǔ)。

     為了穩(wěn)定老客戶，開辟新客源。該站充分發(fā)揮袖珍站，資源集中緊湊的優(yōu)勢，用整潔舒適的消費(fèi)環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，強(qiáng)化“客戶之家，顧客驛站”的濃郁氛圍。

    據(jù)了解，該站目前銷量同比增幅達(dá)到25%以上。
 


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