在百度搜索引擎中，鍵入“12000米鉆機(jī)”，會(huì)檢索到7600個(gè)相關(guān)網(wǎng)頁；如果鍵入“寶石機(jī)械”，會(huì)搜索到相關(guān)網(wǎng)頁約2760000篇。

     這就是品牌的影響力。     ——題記

     “我國具有自主知識產(chǎn)權(quán)、全球首臺(tái)陸地用12000米鉆機(jī)經(jīng)受住了強(qiáng)震考驗(yàn)！” 2008年5月底，當(dāng)距離汶川震中只有90公里的12000米鉆機(jī)經(jīng)過震后檢測、一切正常的消息傳出時(shí)，寶石機(jī)械這個(gè)民族品牌再一次讓世人看到了“中國創(chuàng)造”的力量！

     2008年7月5日，國家商務(wù)部副部長蔣耀平參觀公司后說，寶石機(jī)械公司今年在克服國內(nèi)外各種不利因素、自然災(zāi)害重重困難的影響下，依靠自主創(chuàng)新和自主品牌，獲得了又好又快的發(fā)展。

     說起品牌，寶石鉆機(jī)在被評定為“中國名牌”、“寶石機(jī)械”及其“BOMCO”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”后，最近“寶石機(jī)械”又被評定為“中國行業(yè)標(biāo)志性品牌”。而目前“泥漿泵”正在申報(bào)的中國名牌，將使寶石機(jī)械的品牌價(jià)值得到進(jìn)一步提升。

     在石油裝備制造同質(zhì)化經(jīng)營日益嚴(yán)重的形勢下，培育優(yōu)質(zhì)基因、鑄就金字招牌的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，為寶石機(jī)械公司實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營，推動(dòng)規(guī)模擴(kuò)張與資本的高速增長起到了“帆”的作用。

     質(zhì)量是品牌之本

     日本經(jīng)營之神松下幸之助曾說，“對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分”。

     內(nèi)在質(zhì)量管理方面。今年，公司制訂了《2008年度質(zhì)量業(yè)績考核辦法》，成立由技術(shù)中心、生產(chǎn)分廠、質(zhì)量檢測中心、采購配套中心等單位行政一把手為組長，主管和質(zhì)量管理員為組員的十五個(gè)現(xiàn)場檢查組。《辦法》要求檢查組輪流每周對產(chǎn)品轉(zhuǎn)序、標(biāo)識和不合格品處理等生產(chǎn)過程中易出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象的五個(gè)方面進(jìn)行考核。

     與此同時(shí)，從今年3月份開始，各基層單位開設(shè)了質(zhì)量專欄，內(nèi)容涉及質(zhì)量文化、光榮榜和需改進(jìn)，旨在激勵(lì)典型，鞭策后進(jìn)，以此提高員工質(zhì)量意識。截至目前，全公司共受表揚(yáng)80人，曝光質(zhì)量問題責(zé)任人56人。

     從3月份開始，歷時(shí)三個(gè)月的公司第一次內(nèi)審已經(jīng)全面完成，共開具不符合項(xiàng)21項(xiàng)，無嚴(yán)重不符合項(xiàng)，嚴(yán)格的內(nèi)審確保了公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的符合性、適宜性和有效性，為迎接8月份DNV進(jìn)行的第三方審核奠定了良好的基礎(chǔ)。

     上半年，公司實(shí)施《現(xiàn)場產(chǎn)品技術(shù)工藝質(zhì)量信息反饋單》制度，由技術(shù)質(zhì)量部每月5日、25日收集各基層單位反饋的產(chǎn)品施工過程中急需解決的技術(shù)、質(zhì)量以及工藝信息，并向技術(shù)中心傳輸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年公司共收到《現(xiàn)場產(chǎn)品技術(shù)工藝質(zhì)量信息反饋單》180份，共采用153份，共收集相關(guān)信息210條。信息反饋實(shí)行有獎(jiǎng)?wù)骷�方式，對產(chǎn)品施工前發(fā)現(xiàn)的圖紙工藝問題每條信息獎(jiǎng)勵(lì)20元，對施工過程中發(fā)現(xiàn)的技術(shù)質(zhì)量工藝信息每條獎(jiǎng)勵(lì)5元，合理化建議每條獎(jiǎng)勵(lì)5元。《現(xiàn)場產(chǎn)品技術(shù)工藝質(zhì)量信息反饋單》制度，很好地調(diào)動(dòng)了基層員工對產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量工藝的關(guān)注，促使技術(shù)質(zhì)量部、技術(shù)中心、基層單位一同做好產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量工藝設(shè)計(jì)與更新。截至記者發(fā)稿前，公司已經(jīng)發(fā)出獎(jiǎng)金近2000元。

         嚴(yán)格的質(zhì)量管理取得了良好的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年前6個(gè)月，公司產(chǎn)品一次性交驗(yàn)合格率為99.53％，而公司設(shè)定的指標(biāo)值為97％；產(chǎn)品損失率為0.454‰，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于指標(biāo)值0.3％。

     外在質(zhì)量方面。公司推出了中國石油行業(yè)首部機(jī)械產(chǎn)品外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——《產(chǎn)品外觀質(zhì)量控制要點(diǎn)匯編》（以下簡稱《匯編》）。《匯編》對產(chǎn)品焊接面、機(jī)加工面、鑄件、鍛件、熱處理毛坯以及產(chǎn)品的噴涂、調(diào)運(yùn)、包裝、發(fā)運(yùn)等制定了97項(xiàng)，共672條控制措施及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。對連接部位復(fù)雜、管線縱橫交錯(cuò)等難于表述部位，插入了78幅樣板圖片加以規(guī)定，新的外觀質(zhì)量大到部件表面美觀度，小到螺栓漏頭部分都作了明確規(guī)定。

     據(jù)中國工業(yè)設(shè)備管理協(xié)會(huì)專家認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展的規(guī)律，就是要從注重內(nèi)在質(zhì)量到內(nèi)在質(zhì)量和外觀美觀化、人性化并重。

     技術(shù)是品牌之翼

     美國現(xiàn)代著名企業(yè)家艾柯卡曾說：“不創(chuàng)新，就死亡”。

     新技術(shù)開拓方面。據(jù)記者發(fā)稿前，從技術(shù)中心鉆機(jī)室主任賈秉彥處了解到，今年以來，公司在新產(chǎn)品和新技術(shù)開發(fā)方面，成績顯著。目前，傳統(tǒng)50D、70D絞車的更新設(shè)計(jì)已經(jīng)完成，產(chǎn)品樣機(jī)即將進(jìn)行試驗(yàn)；為Liftboat生產(chǎn)的海洋鉆修機(jī)，已經(jīng)進(jìn)入車間整改；為中技開生產(chǎn)的5000米拖掛鉆機(jī)7月底進(jìn)入井場；海洋鉆井平臺(tái)集成系統(tǒng)暨BZ19-4鉆機(jī)設(shè)計(jì)圖紙已經(jīng)完成并下發(fā)；鉆機(jī)自動(dòng)化鐵鉆工工具、動(dòng)力貓道新產(chǎn)品圖紙即將于近日下發(fā)；DQ40DB頂部驅(qū)動(dòng)裝置、ZP605液壓轉(zhuǎn)盤、800馬力輕型泵及180t動(dòng)力水龍頭等新產(chǎn)品圖紙?jiān)O(shè)計(jì)完成或已接近完成；大模塊移運(yùn)鉆機(jī)、極地鉆機(jī)、3000米斜直井鉆機(jī)和全液壓驅(qū)動(dòng)等鉆機(jī)的方案正在進(jìn)行或已經(jīng)完成技術(shù)方案設(shè)計(jì)。

          技術(shù)轉(zhuǎn)化期縮短：近六年以來，公司從2002年7000米交流變頻電驅(qū)動(dòng)鉆機(jī)研發(fā)成功，到2005年12月9日9000米交流變頻電驅(qū)動(dòng)鉆機(jī)研發(fā)成功，到2007年11月16日，全球首臺(tái)陸地用12000米交流變頻電驅(qū)動(dòng)鉆機(jī)研發(fā)成功，新產(chǎn)品的研發(fā)速度越來越快，從立項(xiàng)到研發(fā)試制成功平均不到兩年時(shí)間。
     技術(shù)附加值提升產(chǎn)品利潤空間：公司近年來主要做5000米以上的中深井鉆機(jī)，鉆深能力與技術(shù)含量的提升，同時(shí)意味著銷售額的增加，12000米鉆機(jī)的銷售額是5000米鉆機(jī)的兩倍。

          新市場開拓方面：新技術(shù)的研發(fā)，為公司打開新市場奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年公司將原有的市場戰(zhàn)略格局從“五三二”調(diào)整為“四四二”，即將原來海外市場的開拓比例從30％調(diào)整為40％。一季度，外貿(mào)訂貨4.33億，實(shí)現(xiàn)銷售收入4.29億元；二季度外貿(mào)訂貨4.77億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入5.78億元，分別比一季度增長10.2％和34.7％，新開辟了澳大利亞、俄羅斯、利比亞、波蘭、印度、緬甸等新市場。為了鞏固海外市場，公司培養(yǎng)了100多名工人技師、工程師等出國服務(wù)人員。

     公司還形成了“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合的科技研發(fā)模式，已經(jīng)形成了一套完整的“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合的科技研發(fā)體系。所謂“產(chǎn)”，是指與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合進(jìn)行研究，開發(fā)產(chǎn)品；所謂學(xué)，是指與專業(yè)的高等院校聯(lián)合進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，如同西安交通大學(xué)、西南石油大學(xué)、西安石油大學(xué)等院校建立合作，共同進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)；所謂“研”，就是在行業(yè)內(nèi)部自發(fā)成立專業(yè)研究機(jī)構(gòu)，如熱工研究所、海洋裝備研究所等研發(fā)機(jī)構(gòu)。

     人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。公司在不斷加快發(fā)展的同時(shí)，密切關(guān)注人才的儲(chǔ)備，目前，公司本部擁有博士1名、碩士44名，大學(xué)本科生760名；級技師14人，高級工程師 121人，技師 78人，工程師270人。充足的人才儲(chǔ)備為公司打造“雙百”企業(yè)目標(biāo)奠定了強(qiáng)大的基礎(chǔ)。

         2008年5月，中國石油天然氣集團(tuán)公司副總經(jīng)理廖永遠(yuǎn)來公司視察時(shí)指出，要實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，“一定要瞄準(zhǔn)高端市場，瞄準(zhǔn)重大裝備的核心技術(shù)，要有前瞻性，要有預(yù)見力，要有世界眼光”。

     公司總經(jīng)理張永澤說，“面對市場競爭，不進(jìn)則退，不進(jìn)則死”。2008年7月14日，總經(jīng)理張永澤在公司創(chuàng)建“五型”班組經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)上說，目前要贏得先機(jī)，就是要從國內(nèi)到海外，從陸地到海洋，從水上到水下，既要做好陸地鉆機(jī)、海洋平臺(tái)，更要做好水下系統(tǒng)。不再做旱鴨子，要游泳，更要潛水，市場青睞適應(yīng)力強(qiáng)的企業(yè)。

     寶石機(jī)械正是以超強(qiáng)的市場適應(yīng)力贏得了快速發(fā)展。中國營銷核心期刊《營銷與市場》雜志，對海爾、格蘭仕等一批在改革開放三十年時(shí)間里成功走上國際舞臺(tái)，并且成功進(jìn)行國際化運(yùn)作與擴(kuò)張的企業(yè)做了一個(gè)精彩的總結(jié)，那就是——“超強(qiáng)的市場適應(yīng)力”。

     服務(wù)是品牌成長的催化劑

     近年來，國際上流行的4P、4S、4R等營銷策略，大多是從銷售的角度出發(fā)。寶石機(jī)械不僅注重以先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量取勝，同樣注重服務(wù)質(zhì)量。公司獨(dú)創(chuàng)了獨(dú)具特色的“三級服務(wù)”和“三級儲(chǔ)備”為一體的營銷服務(wù)模式，為顧客提供超值服務(wù)，培養(yǎng)忠誠顧客。

     通過專家營銷服務(wù)，解決疑難雜癥以及高難度問題；通過專業(yè)服務(wù)，提供專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)的服務(wù)；通過前沿日常服務(wù)，鞏固企業(yè)客戶。三級備件儲(chǔ)備措施，確保了用戶對產(chǎn)品關(guān)鍵易損零部件的需要。

     真誠的付出，換來豐厚的回報(bào)，在近期完成的第三方顧客滿意度調(diào)查中，顧客對公司的總體滿意度達(dá)到88.3分，創(chuàng)3年來最高成績。通過第三方顧客滿意度調(diào)查對顧客總體滿意度的分解，公司的銷售服務(wù)滿意度、售中服務(wù)滿意度和產(chǎn)品滿意度的成績都比較理想，且產(chǎn)品滿意度達(dá)到了93.5分，銷售滿意率達(dá)到87.5％，設(shè)備采購者對公司的設(shè)備忠誠度達(dá)到95.8％。可以說，是銷售工作的卓越付出為公司鞏固與發(fā)展客戶奠定了牢固的基礎(chǔ)。

      百舸爭流千帆競，導(dǎo)航潮流我為先。寶石機(jī)械張開品牌建設(shè)這張帆，借助自身努力與外部機(jī)遇，在獲得高速發(fā)展的同時(shí)，引領(lǐng)著中國石油鉆采裝備行業(yè)潮流與方向。寶石機(jī)械將以品牌為帆，借助科技研發(fā)與質(zhì)量提升的雙翼，駛向石油鉆采裝備市場寧靜的“藍(lán)海”，為打造“百年企業(yè)、百年寶石”目標(biāo)獲取最佳時(shí)速！     （劉小麗 楊亞青）