重慶銷售南川經營部通過研究客戶管理,開辟了客戶開發快捷途徑,固定大客戶的成品油消費量已占經營部總銷量的60%。1至9月,這個經營部成品油銷量達到3.75萬噸,同比增長27.79%。
在客戶研究上,南川經營部將工程用戶、機關團體用戶、客運線路和私營企業主確定為“四大黃金客戶”。通過建立定期回訪制度,代客戶保管客存油、預收款等不同方式適應客戶需要。南川縣境內的45個用油重點客戶,都落實到加油站實行分片管理,責任到人。目前,在南川經營部加油的客運車輛達到372 臺,占全南川縣的85.31%。在經營部存油的機關團體及企事業單位有130戶,月加油4噸以上的私營車主有54戶,月用油量30噸以上的工程單位有18 戶,“四大黃金客戶”的成品油消費量已占經營部總銷量的60%。