圖為星海灣加油站經(jīng)理宋軍(右一)進(jìn)行崗前檢查。付瀟深 魏峻川攝
“越到忙時,越能體現(xiàn)加油站管理水準(zhǔn),不能以忙為借口,放松要求。”12月26日,筆者到大連銷售星海灣加油站采訪,站經(jīng)理宋軍這樣說。
星海灣加油站擴(kuò)銷增效從抓員工素質(zhì)、崗位管理開始,這個站員工上崗前都要經(jīng)過站經(jīng)理嚴(yán)格檢查,細(xì)到工裝工牌穿戴、發(fā)髻首飾佩戴。工作中,當(dāng)班班長不定時檢查,保證規(guī)范服務(wù)不走樣。
規(guī)范服務(wù)使這個站在市場競爭中脫穎而出,年銷量一直居大連銷售各加油站前列,今年這個站年銷量同比增長千余噸。