圖為哈爾濱銷售鴻運女子加油站的員工正在熱情為顧客服務。記者蔣萬全 通訊員張春鵬攝
元旦、春節臨近,黑龍江銷售哈爾濱分公司開展“服務零距離”活動,兩節期間為顧客提供優質服務。
“服務零距離”是以“服務有起點、滿意無終點”為理念,帶領員工與顧客“零距離”接觸,在走出去跑市場的同時,把優質服務帶給每一位潛在客戶,最大限度滿足客戶需求,讓來加油站的每位顧客都能切實有賓至如歸的感覺。這種“零距離”的服務模式,極大地拓寬了哈爾濱銷售的營銷之路,截至12月24 日,這個分公司今年的油品銷量較去年同期增長17.9%、非油品銷售額增長275%。