今年以來(lái)，安徽合肥石油分公司發(fā)現(xiàn)多數(shù)客戶(hù)有去固定加油站加油的習(xí)慣，便詳細(xì)制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)細(xì)則，實(shí)施“三開(kāi)口”的營(yíng)銷(xiāo)策略，將加油卡銷(xiāo)售作為穩(wěn)定客戶(hù)的有效途徑，截至9月底，加油卡銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)38%。

　　該公司所屬加油站針對(duì)未辦理加油卡的客戶(hù)，實(shí)施“三開(kāi)口”營(yíng)銷(xiāo)策略，即對(duì)每一位進(jìn)站客戶(hù)先由引導(dǎo)員開(kāi)口詢(xún)問(wèn)是否持有加油卡，如沒(méi)有則示意其開(kāi)往非自助加油機(jī)位，再由此機(jī)位加油員開(kāi)口問(wèn)詢(xún)，并提示到便利店付款，收銀員崗位在收款的同時(shí)，向顧客發(fā)放加油卡宣傳單，并進(jìn)行相關(guān)解讀。

　　這樣由第一站位引導(dǎo)員開(kāi)口、非自助加油機(jī)加油員開(kāi)口、便利店收銀員開(kāi)口形成一個(gè)完整的流程，使每一位顧客充分了解加油卡優(yōu)越之處，提高了顧客的辦卡意愿，也易于讓員工養(yǎng)成開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)的習(xí)慣。